Em conformidade com a LGPD – Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade da 234bet – Seus Dados Protegidos

Na 234bet, privacidade não é apenas uma obrigação legal – é um compromisso genuíno com quem confia na nossa plataforma. Saiba exatamente quais dados coletamos, por que coletamos e como protegemos cada informação sua.

Última atualização: junho de 2025

Privacidade na 234bet em 6 Pontos Essenciais

Antes de ler o documento completo, veja os pilares que sustentam nossa política de privacidade.

Coleta Mínima de Dados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma e cumprir obrigações legais. Nada além do essencial para oferecer uma experiência segura na 234bet.

Criptografia SSL 256-bit

Todos os dados transmitidos entre você e a 234bet são protegidos por criptografia SSL de nível bancário. Nenhuma informação trafega sem proteção em nossa plataforma.

Não Vendemos Seus Dados

A 234bet não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Seus dados são seus – nós apenas os utilizamos para operar o serviço.

Controle Total pelo Usuário

Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Seus direitos sob a LGPD são respeitados integralmente na 234bet.

Conformidade com a LGPD

Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o principal marco regulatório de privacidade de dados do Brasil.

Retenção Responsável

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou por exigência legal. Dados desnecessários são eliminados de forma segura.

Seus Direitos como Titular de Dados na 234bet

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você direitos claros sobre suas informações pessoais. Veja como exercê-los.

Direito de Acesso

Solicite a qualquer momento uma cópia completa dos dados pessoais que a 234bet mantém sobre você.

Direito de Correção

Corrija dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente na plataforma ou via suporte.

Direito de Exclusão

Solicite a eliminação dos seus dados quando não forem mais necessários ou quando você retirar o consentimento.

Direito de Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço.

Revogação de Consentimento

Retire seu consentimento para tratamento de dados a qualquer momento, sem prejuízo das atividades anteriores.

Direito à Informação

Saiba com quais entidades a 234bet compartilhou seus dados e para quais finalidades específicas.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

Esta Política de Privacidade descreve como a 234bet coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Introdução

A 234bet tem o compromisso de proteger a privacidade de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade foi elaborada para ser clara, objetiva e acessível – escrita em linguagem que qualquer pessoa pode entender, não apenas advogados.

Ao acessar e utilizar a plataforma 234 bet, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito. Caso não concorde com alguma parte desta política, recomendamos que não utilize nossos serviços e entre em contato conosco para esclarecer suas dúvidas antes de prosseguir.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pela 234bet, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, crash games, esports, jogos virtuais, aplicativo mobile e qualquer outra funcionalidade disponibilizada na plataforma.


2. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais é a 234bet, operadora da plataforma acessível pelo domínio 234bet-login.br.com. Como controlador, a 234bet é responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais.

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contactado pelo e-mail [email protected] para quaisquer questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos garantidos pela LGPD.


3. Dados que Coletamos

A 234bet coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo de como você interage com nossa plataforma. Coletamos apenas o mínimo necessário para cada finalidade específica.

3.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade e endereço residencial, necessários para criação de conta e verificação de identidade (KYC);
  • Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone, utilizados para comunicações sobre sua conta e notificações de segurança;
  • Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados, incluindo chave PIX e dados de cartão tokenizados (nunca armazenamos números completos de cartão);
  • Documentos de identificação: cópias de RG, CNH ou passaporte, solicitadas durante o processo de verificação de identidade.

3.2 Dados Coletados Automaticamente

  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e versão utilizada;
  • Dados de uso: páginas acessadas, jogos utilizados, horários de acesso, duração das sessões e padrões de navegação;
  • Dados de localização: localização aproximada baseada no endereço IP, para verificação de elegibilidade por jurisdição;
  • Cookies e identificadores: dados de sessão, preferências de usuário e identificadores de dispositivo.

3.3 Dados de Terceiros

Em alguns casos, a 234bet pode receber dados seus de fontes terceiras, como provedores de verificação de identidade, processadoras de pagamento e bases de dados de prevenção à fraude. Esses dados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.


4. Como Usamos seus Dados

A 234bet utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criação e gestão de conta: para criar, verificar e manter sua conta de jogador na plataforma;
  • Processamento de transações: para processar depósitos, saques e demais movimentações financeiras com segurança;
  • Verificação de identidade: para confirmar sua identidade, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais de KYC e AML (prevenção à lavagem de dinheiro);
  • Prestação dos serviços: para disponibilizar apostas esportivas, jogos de cassino e todas as funcionalidades da plataforma 234bet;
  • Comunicações transacionais: para enviar confirmações de depósito, saque, alertas de segurança e notificações sobre sua conta;
  • Suporte ao cliente: para responder suas dúvidas e resolver problemas de forma personalizada e eficiente;
  • Jogo responsável: para monitorar padrões de uso e oferecer ferramentas de proteção quando necessário;
  • Melhoria dos serviços: para analisar dados agregados e anonimizados e aprimorar continuamente a plataforma;
  • Compliance legal: para cumprir obrigações regulatórias, fiscais e legais aplicáveis ao setor de entretenimento online.

A 234bet não utiliza seus dados para fins publicitários de terceiros, não vende listas de usuários e não compartilha dados para campanhas de marketing de outras empresas.


5. Base Legal do Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela 234bet está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para cumprir o acordo de prestação de serviços estabelecido no momento do cadastro;
  • Cumprimento de obrigação legal: tratamento exigido por legislação aplicável, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro e identificação de clientes;
  • Legítimo interesse: para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades;
  • Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento explícito que pode ser revogado a qualquer momento.

6. Compartilhamento de Dados

A 234bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, todas com base legal adequada:

6.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com empresas contratadas para auxiliar na operação da plataforma, incluindo processadoras de pagamento (para viabilizar PIX, boleto e cartões), provedores de verificação de identidade (KYC), empresas de hospedagem e infraestrutura em nuvem e provedores de jogos parceiros. Todos os prestadores são contratados mediante acordos de confidencialidade e processamento de dados adequados.

6.2 Autoridades Legais e Regulatórias

Podemos divulgar dados às autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial, processo regulatório ou para proteger os direitos e segurança da 234bet e de seus usuários. Nesses casos, divulgamos apenas o mínimo necessário e, quando legalmente permitido, notificamos o usuário afetado.

6.3 Prevenção a Fraudes

Podemos compartilhar dados com plataformas especializadas em detecção e prevenção de fraudes para proteger a integridade da plataforma e dos usuários. Esses dados são tratados exclusivamente para essa finalidade específica.


7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 234bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança das sessões e analisar o uso da plataforma.

7.1 Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e segurança de sessão. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
  • Cookies de preferências: armazenam suas configurações e preferências de uso para personalizar sua experiência na 234bet;
  • Cookies analíticos: coletam dados agregados sobre como os usuários interagem com a plataforma, ajudando-nos a identificar melhorias. Os dados são anonimizados;
  • Cookies de segurança: utilizados para detectar atividades suspeitas e proteger sua conta contra acessos não autorizados.

7.2 Controle de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a algumas funcionalidades da plataforma 234bet. Cookies não essenciais podem ser recusados sem impacto nas funcionalidades principais.


8. Segurança dos Dados

A 234bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

As principais medidas de segurança adotadas incluem:

  • Criptografia SSL 256-bit em todas as transmissões de dados entre o usuário e a plataforma;
  • Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos nossos servidores;
  • Controle de acesso baseado em função – apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais dos usuários;
  • Monitoramento contínuo por sistemas de detecção de intrusão e atividades suspeitas;
  • Revisões periódicas de segurança realizadas por especialistas independentes;
  • Autenticação multifator para acessos internos a sistemas que contêm dados de usuários;
  • Plano de resposta a incidentes documentado e testado regularmente.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 234bet notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.


9. Retenção de Dados

A 234bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às exigências legais e regulatórias aplicáveis.

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta permanecer ativa e pelo período necessário para resolver disputas pendentes;
  • Dados de identificação e financeiros: retidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências da legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de transações: mantidos por até 5 anos para fins de auditoria e compliance fiscal;
  • Logs de acesso e segurança: retidos por até 12 meses para fins de investigação de incidentes;
  • Dados de comunicações de suporte: mantidos por até 3 anos para fins de qualidade e treinamento.

Após o período de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.


10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 234bet garante que a transferência de dados seja realizada de forma segura e em conformidade com a LGPD, utilizando mecanismos como cláusulas contratuais padrão, garantias adequadas de proteção ou transferência para países com nível de proteção equivalente ao brasileiro.

Os principais cenários de transferência internacional envolvem provedores de infraestrutura em nuvem e provedores de jogos internacionais com os quais a 234bet mantém contratos específicos de proteção de dados.


11. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), todos exercíveis mediante solicitação ao nosso DPO:

  • Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais;
  • Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
  • Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados;
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado para tratamento de dados a qualquer momento;
  • Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse quando houver fundamento legal.

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.


12. Menores de Idade

Os serviços da 234bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que um usuário menor de 18 anos criou uma conta, a conta será imediatamente encerrada e os dados serão eliminados, salvo obrigação legal de retenção.

Se você acredita que um menor de idade utilizou indevidamente nossa plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail de suporte da 234bet para que possamos tomar as medidas necessárias.


13. Alterações nesta Política de Privacidade

A 234bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. Quando alterações significativas forem realizadas, notificaremos os usuários por e-mail e/ou por aviso em destaque na plataforma com antecedência mínima de 10 dias antes da entrada em vigor.

Alterações motivadas por exigências legais urgentes ou de segurança podem ser implementadas imediatamente, com notificação simultânea. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento.


14. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pela 234bet, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Você também tem o direito de apresentar reclamações diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão governamental responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, caso considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos pela 234bet.

Jogue com segurança e privacidade na 234bet

Seus dados estão protegidos. Agora aproveite tudo que a 234bet oferece com total tranquilidade e confiança.

Jogue com responsabilidade. Apenas para maiores de 18 anos.